Termos de serviço

Estes Termos de Serviço (“Termos”) regem o uso do Alline, assistente de produtividade disponível via WhatsApp e serviços web em alline.app e app.alline.app. Ao usar o Alline, você concorda com estes Termos e com nossa Política de privacidade.

1. O serviço

O Alline ajuda a organizar agenda, tarefas, listas e finanças por conversa natural (texto ou áudio). Funcionalidades podem evoluir; recursos em beta podem mudar ou ser limitados sem aviso prévio.

2. Elegibilidade e conta

• Você deve ter 18 anos ou mais e capacidade legal para contratar.
• O acesso principal ocorre pelo número de WhatsApp que você usa para conversar conosco.
• Você é responsável por manter seu dispositivo e número seguros e por todas as ações realizadas a partir deles.

3. Trial e assinatura

• Oferecemos período de teste gratuito conforme divulgado na landing (ex.: 14 dias), sem exigência de cartão, salvo indicação em contrário.
• Após o trial, o uso continuado pode exigir assinatura paga processada pelo Stripe. Preço e condições vigentes estão em alline.app.
• Você pode cancelar conforme instruções no portal de assinatura ou entrando em contato conosco. Cancelamento interrompe cobranças futuras; não há reembolso proporcional salvo exigência legal.

4. Integrações de calendário

Ao conectar Google Agenda ou Outlook, você autoriza o Alline a ler e escrever eventos conforme escopos exibidos na tela de consentimento do provedor. Você pode revogar o acesso a qualquer momento (pelo WhatsApp, pelo provedor ou por e-mail). O Alline não é responsável por indisponibilidade ou alterações nas APIs de terceiros.

5. Uso aceitável

Você concorda em não:

• Usar o serviço para fins ilegais, abusivos ou que violem direitos de terceiros;
• Tentar acessar sistemas, dados ou contas de outros usuários;
• Enviar spam, malware ou conteúdo que sobrecarregue a infraestrutura;
• Fazer engenharia reversa ou contornar limites técnicos de forma abusiva.

Podemos suspender ou encerrar o acesso em caso de violação grave ou risco à segurança.

6. Inteligência artificial

O Alline usa modelos de linguagem para interpretar mensagens. Respostas podem conter imprecisões. Revise informações críticas (compromissos, valores financeiros) antes de tomar decisões importantes. Você permanece responsável pelos dados que informa e pelas ações confirmadas.

7. WhatsApp e terceiros

O Alline utiliza a WhatsApp Business API via Twilio. Não somos afiliados à Meta ou ao WhatsApp. O uso do WhatsApp também está sujeito aos termos da Meta. Interrupções no canal WhatsApp podem afetar a disponibilidade do serviço.

8. Propriedade intelectual

Marca, software, textos e design do Alline nos pertencem ou são licenciados a nós. Você recebe licença limitada, pessoal e revogável para usar o serviço conforme estes Termos. Seus dados e conteúdos que você envia continuam sendo seus; você nos concede licença para processá-los apenas para operar o serviço.

9. Disponibilidade e isenções

O serviço é fornecido “como está”, na medida permitida pela lei. Não garantimos disponibilidade ininterrupta nem ausência total de erros. Não somos consultoria financeira, jurídica ou contábil; registros financeiros são organizacionais, não substituem contador ou sistema bancário.

10. Limitação de responsabilidade

Na extensão máxima permitida pela lei aplicável, não seremos responsáveis por lucros cessantes, perda de dados por culpa exclusiva de terceiros ou danos indiretos. Nossa responsabilidade total por qualquer reclamação relacionada ao serviço fica limitada ao valor pago por você nos 12 meses anteriores ao evento, ou R$ 100, o que for maior, salvo disposição legal em contrário.

11. Alterações

Podemos atualizar estes Termos. A data no topo indica a versão vigente. Uso continuado após alterações relevantes constitui aceitação, salvo quando a lei exigir consentimento específico.

12. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca do domicílio do consumidor, quando aplicável o Código de Defesa do Consumidor, ou, no caso de relação empresarial, foro da comarca de residência do Controlador, salvo competência legal diversa.

13. Contato

Dúvidas sobre estes Termos: martinsmh@gmail.com.